Δεν εντοπίστηκε η κατάθεση κρυπτονομισμάτων; Επαληθεύστε το blockchain πριν στείλετε ξανά
Συγκρίνετε την πληρωμή που καταγράφηκε στο blockchain με τις οδηγίες κατάθεσης που αποθηκεύσατε για την υπάρχουσα παραγγελία σας. Ξεκινήστε από το πραγματικό hash συναλλαγής· ένας αριθμός αιτήματος ανάληψης ή μια ετικέτα «απεστάλη» του πορτοφολιού μπορεί να μην αποδεικνύει ότι η κατάθεση μεταδόθηκε ή ελήφθη.
Ελέγχθηκε 10 Σεπτεμβρίου 2026 · Γενική καθοδήγηση, όχι υπόσχεση ανάκτησης
ΠΡΩΤΑ Η ΔΙΑΓΝΩΣΗ
Προσδιορίστε τι συνέβη στην πραγματικότητα
Η ανίχνευση εξαρτάται από την αντιστοίχιση της πληρωμής με την παραγγελία. Μια επιτυχής μεταφορά σε λάθος αλυσίδα, με άλλο συμβόλαιο token ή χωρίς απαιτούμενο memo μπορεί να αποτύχει σε αυτή την αντιστοίχιση. Η λήξη μιας προσφοράς αφού στείλετε είναι επίσης κάτι που πρέπει να αναφέρετε· δεν διαγράφει μια μεταφορά που έχει ήδη καταγραφεί στο blockchain.
ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
Εξέτασε τα στοιχεία με τη σειρά
- 01Ανοίξτε τα στοιχεία ανάληψης στο πορτοφόλι ή την πλατφόρμα αποστολής και βρείτε το hash συναλλαγής του blockchain. Αν εμφανίζεται μόνο ένα εσωτερικό αναγνωριστικό ανάληψης, ζητήστε από την πλατφόρμα την κατάσταση μετάδοσης και το hash.
- 02Εξετάστε το hash με τα εργαλεία του δικτύου που χρησιμοποιήθηκε πραγματικά και καταγράψτε το αποτέλεσμα και τις πληροφορίες επιβεβαίωσής του. Ένας explorer Monero μπορεί να δείξει τη συμπερίληψη της συναλλαγής, αλλά δεν μπορεί να επαληθεύσει δημόσια τον παραλήπτη ή το ποσό· χρησιμοποιήστε το αρχείο του πορτοφολιού αποστολής ή αποδεικτικά πληρωμής ειδικά για τη συναλλαγή για αυτά τα στοιχεία.
- 03Συγκρίνετε τον πλήρη παραλήπτη και το πραγματικό ποσό με τις οδηγίες κατάθεσης αυτής της παραγγελίας, χρησιμοποιώντας αρχεία πορτοφολιού ή αποδεικτικά πληρωμής για Monero. Για δημόσια μεταφορά token, εξετάστε την εγγραφή μεταφοράς token: το κύριο πεδίο To της συναλλαγής μπορεί να ταυτοποιεί ένα συμβόλαιο αντί για τον τελικό παραλήπτη.
- 04Για tokens, συγκρίνετε το συμβόλαιο ή το mint. Ελέγξτε τυχόν απαιτούμενο memo ή tag χρησιμοποιώντας τη συναλλαγή ή το αρχείο του πορτοφολιού, ανάλογα με το δίκτυο. Καταγράψτε τις πραγματικές τιμές, ακόμη και αν διαφέρουν από τις προβλεπόμενες. Κοινοποιήστε αποδεικτικά πληρωμής Monero μόνο μέσω ιδιωτικής υποστήριξης, ποτέ τη φράση ανάκτησης ή το κλειδί δαπάνης σας.
- 05Αν η πληρωμή αντιστοιχεί και παραμένει μη ανιχνευμένη αφού τηρηθούν οι δηλωμένες απαιτήσεις της παραγγελίας, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη με τα παρακάτω στοιχεία. Αναφέρετε τυχόν αναντιστοιχία ή ληγμένη προσφορά για την ίδια παραγγελία πριν στείλετε ξανά.
ΦΥΛΑΞΤΕ ΑΥΤΑ ΤΑ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΑ
- Αναγνωριστικό παραγγελίας και το δίκτυο κατάθεσης, η διεύθυνση και το ποσό που εμφανίστηκαν αρχικά
- Hash συναλλαγής κατάθεσης και σύνδεσμος explorer δικτύου όπου υπάρχει· αρχείο πορτοφολιού ή αποδεικτικά πληρωμής για Monero
- Πραγματικός παραλήπτης, ποσό, συμβόλαιο ή mint token, και memo ή tag όπου αφορά
- Αποτέλεσμα συναλλαγής, πληροφορίες επιβεβαίωσης και η ώρα αποστολής της πληρωμής
ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΠΡΙΝ ΤΟ ΚΑΝΕΤΕ ΑΥΤΟ
- Μην στέλνετε άλλη κατάθεση μόνο και μόνο για να αλλάξει η κατάσταση.
- Μη θεωρείτε ένα αναγνωριστικό αιτήματος ανάληψης ως hash συναλλαγής blockchain.
- Μην αντικαθιστάτε ούτε να απορρίπτετε τα στοιχεία της αρχικής παραγγελίας αφού δημιουργήσετε νέα προσφορά.
- Κρατήστε τους ιδιωτικούς συνδέσμους παρακολούθησης, τις φράσεις ανάκτησης πορτοφολιού και τα ιδιωτικά κλειδιά μακριά από δημόσιες αναρτήσεις.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΝΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
Απαντήσεις πριν χρειαστεί να κλιμακώσετε
Δημιουργία αιτήματοςΟ explorer δεν βρίσκει το hash της κατάθεσής μου. Τι πρέπει να ελέγξω;
Επιβεβαιώστε το πραγματικό δίκτυο και ότι αντιγράψατε hash συναλλαγής και όχι εσωτερικό αναγνωριστικό ανάληψης. Ελέγξτε την κατάσταση μετάδοσης της πλατφόρμας αποστολής. Ένα αποτέλεσμα που λείπει από τον explorer δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι τα κεφάλαια χάθηκαν ή επιστράφηκαν.
Γιατί η διεύθυνση To της συναλλαγής είναι συμβόλαιο token;
Μια μεταφορά token μπορεί να καλέσει ένα συμβόλαιο. Τα αποκωδικοποιημένα στοιχεία μεταφοράς ή το συμβάν μεταφοράς token ταυτοποιούν τον παραλήπτη του token και το ποσό. Συγκρίνετε αυτά τα στοιχεία με την παραγγελία, αντί να βασίζεστε μόνο στον προορισμό κορυφαίου επιπέδου της συναλλαγής.
Τι γίνεται αν η προσφορά μου έληξε αφού έστειλα την κατάθεση;
Κρατήστε το αρχικό αναγνωριστικό παραγγελίας και το hash πληρωμής και έπειτα ζητήστε από την επίσημη υποστήριξη το επόμενο βήμα. Μην υποθέτετε ότι μια νέα προσφορά ισχύει για την πληρωμή που έχει ήδη σταλεί ή ότι η κατάθεση θα επιστραφεί αυτόματα.
ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΑΝΑΦΟΡΕΣ