SIKKERHETSVARSEL

Orbiswap ber ikke om KYC-dokumenter

Orbiswap-vekslingsflyten mellom krypto og krypto er 100 % uten KYC. En forespørsel om legitimasjon, selfie eller adressebekreftelse er ikke en del av Orbiswap-flyten. Ikke send inn dokumenter; rapporter forespørselen via Orbiswap-kundestøtte.

Gjennomgått 11. september 2026 · Generell veiledning, ikke et løfte om gjenoppretting

DIAGNOSE FØRST

Identifiser hva som faktisk skjedde

Behandle enhver forespørsel om identitetsbekreftelse som presenteres som en del av en Orbiswap-veksling, som mistenkelig eller som en tjenestefeil. Orbiswap tar ansvar for sin kontraktlige flyt uten KYC og ber deg aldri laste opp legitimasjon for å fullføre en veksling.

TRYGGE NESTE HANDLINGER

Gå gjennom bevisene i rekkefølge

  1. 01Ikke last opp legitimasjon, selfie eller adressebekreftelse, og ikke send inn flere innskudd.
  2. 02Åpne den private sporingen fra lenken du lagret da du opprettet ordren.
  3. 03Kontroller at du er på det offisielle domenet orbiswap.com og ikke på et kopiert nettsted.
  4. 04Åpne en Orbiswap-kundestøttesak og ta med ordre-ID-en samt et sladdet skjermbilde eller en URL til forespørselen.
  5. 05Ta vare på meldingen og avsenderinformasjonen mens Orbiswap undersøker hendelsen.

TA VARE PÅ DETTE BEVISET

  • Privat ordre-ID
  • Et sladdet skjermbilde av den uventede forespørselen
  • Den nøyaktige side-URL-en eller avsenderadressen
  • Transaksjonshash, hvis et innskudd allerede er sendt

STOPP FØR DU GJØR DETTE

  • Send aldri inn legitimasjon, selfie eller adressebekreftelse.
  • Oppgi aldri en seed-frase, privat nøkkel, lommebokpassord eller fjern tilgang-kode.
  • Ikke stol på lenker for identitetsbekreftelse fra meldinger, annonser eller kopierte kundestøttekontoer.

SPØRSMÅL OG SVAR FOR SPESIFIKKE SITUASJONER

Svar før du eskalerer

Opprett en supportsak
Er en KYC-forespørsel en del av Orbiswap-vekslingsflyten?

Nei. Orbiswap-vekslinger mellom krypto og krypto er 100 % uten KYC og ber ikke om legitimasjon, selfie eller adressebekreftelse.

Hva om en forespørsel om dokumenter dukker opp mens jeg sporer en ordre?

Ikke oppgi dokumenter og ikke følg en ekstern lenke. Ta vare på den private ordre-ID-en og rapporter siden via Orbiswap-kundestøtte, slik at vekslingen kan håndteres i henhold til den kontraktlige flyten uten KYC.

Kan kundestøtten kreve seed-frasen eller den private nøkkelen min?

Nei. Lommebokhemmeligheter er aldri gyldig kundestøtte- eller transaksjonsbevis.

TILKNYTTEDE REFERANSER

Fortsett med nøyaktig samme neste spørsmål

Alle hjelpeartikler
Orbiswaps forpliktelse om 100 % uten KYCGjenkjenn trygt bevis fra kundestøtteFAQ om konto og personvern