Skickat fel belopp till en kryptoväxlingsorder?
Skicka inte automatiskt mellanskillnaden. Behåll den ursprungliga ordern och varje transaktionshash, vänta på att insättningen upptäcks och följ sedan orderns officiella instruktioner. Underbetalningar, överbetalningar och delade insättningar kan kräva omräkning eller granskning.
Recenserad 11 september 2026 · Allmän vägledning, inte ett löfte om återhämtning
DIAGNOS FÖRST
Identifiera vad som faktiskt hände
Resultatet beror på det belopp som faktiskt mottogs, ruttens minimum, kurstyp, tidpunkt och leverantörens villkor. En andra överföring återställer inte automatiskt den ursprungliga offerten eller garanterar att separata insättningar slås samman.
SÄKRA NÄSTA ÅTGÄRDER
Arbeta igenom bevisen i ordning
- 01Anteckna det avsedda beloppet och det belopp som bekräftades på kedjan.
- 02Kontrollera tillgången, nätverket, insättningsadressen och memo eller tag.
- 03Vänta på att spårningsverktyget behandlar den ursprungliga transaktionen.
- 04Skicka inte en korrigering om inte det officiella orderflödet begär det.
- 05Ange varje hash om flera transaktioner redan har sänts ut.
BEHÅLL DETTA BEVIS
- Orderbelopp, kurstyp och utgång
- Varje källtransaktionshash
- Faktiskt belopp som mottagits på insättningsadressen
- Nätverk och sändningstid för varje betalning
SLUTA INNAN DU GÖR DETTA
- Anta inte att två betalningar kommer att kombineras automatiskt.
- Skapa inte en ny order för medel som redan har sänts.
- Utgå inte från att en utgången kurs fortfarande gäller.
SITUATIONSSPECIFIKA FAQ
Svar innan du eskalerar
Öppna en biljettKommer en underbetalning alltid att återbetalas?
Inget generellt resultat gäller. Det beror på rutten, leverantörens villkor och om en retur är tekniskt och ekonomiskt möjlig.
Kan en överbetalning få den ursprungliga kursen?
Överskottet kan kräva omräkning eller granskning och skyddas inte automatiskt av den ursprungliga offerten.
Ska jag skicka den saknade skillnaden?
Endast när det officiella orderflödet eller leverantörens support uttryckligen instruerar det för samma order.
ANSLUTNA REFERENSER