Memo หรือแท็กปลายทางหายไปหลังการโอนคริปโต
ขั้นแรก ระบุว่า memo หรือ tag ที่ขาดหายส่งผลต่อเงินฝากเข้าศูนย์แลกเปลี่ยนของคุณหรือเงินจ่ายออกไปยังปลายทางของคุณ จากนั้นตรวจสอบผลลัพธ์ที่แท้จริงของธุรกรรม หากการชำระเงินสำเร็จโดยไม่มีตัวระบุบัญชีที่จำเป็น บริการที่รับการชำระเงินนั้นจำเป็นต้องมีหลักฐานเพื่อตรวจสอบการเข้าบัญชี
ตรวจสอบเมื่อ 10 กันยายน 2569 · คำแนะนำทั่วไป ไม่ใช่สัญญาว่าจะกู้คืนได้
วินิจฉัยก่อน
ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ที่อยู่หนึ่งอาจเป็นของกระเป๋าเงินรับฝากที่ใช้ร่วมกัน ขณะที่ memo หรือ tag ระบุบัญชีที่ต้องการ ตัวระบุที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้บัญชีไม่ได้รับเครดิต XRP ยังมีกรณีความล้มเหลวที่แตกต่างออกไป: ที่อยู่ที่บังคับใช้ destination tag สามารถปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่มี tag ด้วย tecDST_TAG_NEEDED ความล้มเหลวที่ผ่านการตรวจสอบแล้วไม่ใช่เงินฝากที่สำเร็จซึ่งรอการจัดสรร
ขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัย
ตรวจสอบหลักฐานตามลำดับ
- 01ระบุส่วนที่ได้รับผลกระทบและแฮชของส่วนนั้น: ธุรกรรมจากกระเป๋าเงินที่ส่งของคุณสำหรับเงินฝากเข้าศูนย์แลกเปลี่ยน หรือธุรกรรมจ่ายออกของคำสั่งซื้อสำหรับเงินที่ส่งต่อไป
- 02ตรวจสอบเครือข่ายจริงและผลลัพธ์ของธุรกรรม ในกรณีที่รายละเอียดผู้รับเปิดเผยต่อสาธารณะ ให้ตรวจสอบใน explorer สำหรับ Monero ให้ใช้บันทึกในกระเป๋าเงินหรือหลักฐานการชำระเงินเฉพาะธุรกรรมนั้น สำหรับ XRP ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วแทนการพึ่งข้อความยืนยันการส่งชั่วคราว
- 03เปรียบเทียบ memo หรือ tag ในธุรกรรมหรือบันทึกในกระเป๋าเงินกับคำแนะนำการฝากของผู้รับ โดยใช้หลักฐานที่เหมาะสมกับเครือข่ายนั้น รายละเอียดการชำระเงินของ Monero ไม่สามารถอ่านได้ต่อสาธารณะในลักษณะเดียวกัน ให้แยกแยะระหว่างค่าที่ไม่มีกับค่าที่ไม่ถูกต้อง และบันทึกทั้งรายละเอียดจริงและรายละเอียดที่ตั้งใจไว้
- 04หากที่อยู่ที่ถูกต้องได้รับการชำระเงินที่สำเร็จ ให้เปิดเคสกับบริการปลายทางผ่านกระบวนการอย่างเป็นทางการ สำหรับเงินฝากเข้าศูนย์แลกเปลี่ยน Orbiswap ให้เริ่มจากฝ่ายสนับสนุนของคำสั่งซื้อที่มีอยู่ สำหรับเงินจ่ายออกแบบรับฝาก ให้ติดต่อบริการปลายทาง
- 05ให้หลักฐานตามที่ร้องขอสำหรับเคสนั้นและเก็บหมายเลขอ้างอิงตั๋วไว้ ไม่สามารถเพิ่ม memo ในธุรกรรมที่ชำระบัญชีแล้วได้ และการตรวจสอบของฝ่ายสนับสนุนไม่รับประกันการกู้คืนหรือระยะเวลาเสร็จสิ้น
เก็บหลักฐานนี้ไว้
- หมายเลขคำสั่งซื้อ และการโอนที่ได้รับผลกระทบเป็นเงินฝากหรือเงินจ่ายออก
- แฮชธุรกรรม เครือข่ายจริง ผู้รับ สินทรัพย์ และจำนวน
- ผลลัพธ์สุดท้ายของธุรกรรม รวมถึงรหัสผลลัพธ์ XRP หากมี
- Memo หรือ tag ที่แสดงในธุรกรรมหรือบันทึกในกระเป๋าเงิน และค่าที่ตั้งใจไว้จากคำแนะนำการฝากของผู้รับ
หยุดก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้
- อย่าส่งการชำระเงินครั้งที่สองด้วย memo หรือ destination tag ที่เดาเอา
- อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงิน XRP สำเร็จเพียงเพราะมีแฮชอยู่
- อย่าโพสต์ลิงก์ติดตามส่วนตัวหรือหลักฐานบัญชีต่อสาธารณะ
- อย่าจ่ายเงินให้ผู้ติดต่อกู้คืนที่ไม่พึงประสงค์หรือเปิดเผยกุญแจกระเป๋าเงินให้พวกเขา
คำถามที่พบบ่อยเฉพาะสถานการณ์
ได้รับคำตอบก่อนที่คุณจะต้องยกระดับปัญหา
เปิดตั๋วสามารถเพิ่ม tag ที่ขาดหายหลังการชำระเงิน XRP สำเร็จได้หรือไม่?
ไม่สามารถเพิ่มในธุรกรรมที่ชำระบัญชีแล้วได้ บริการปลายทางต้องประเมินว่าสามารถระบุบัญชีที่ต้องการได้จากการชำระเงินและหลักฐานประกอบหรือไม่ การเข้าบัญชีหรือการคืนเงินใด ๆ ขึ้นอยู่กับกระบวนการของบริการนั้น
tecDST_TAG_NEEDED หมายความว่าอย่างไร?
บัญชีผู้รับกำหนดให้ต้องมี destination tag แต่การชำระเงินไม่ได้ระบุไว้ ตรวจสอบว่านี่คือผลลัพธ์สุดท้ายที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว การชำระเงินที่ตั้งใจไว้ไม่สำเร็จ แม้ว่าธุรกรรมที่ล้มเหลวซึ่งถูกรวมไว้ยังสามารถใช้ค่าธรรมเนียมเครือข่ายได้
ฉันควรป้อน tag ตัวเลขแบบ XRP สำหรับทุก memo หรือไม่?
ไม่ควร รูปแบบและข้อกำหนดของ memo ขึ้นอยู่กับสินทรัพย์และบริการปลายทาง ให้คัดลอกค่าที่ให้มาและรูปแบบที่ให้มาสำหรับเงินฝากนั้นอย่างแม่นยำ tag จากสินทรัพย์หรือบัญชีหนึ่งไม่ใช่สิ่งทดแทนสำหรับอีกบัญชีหนึ่ง
ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อมโยง