ข้อผิดพลาดการชำระเงิน

ส่งจำนวนเงินผิดสำหรับคำสั่งแลกเปลี่ยนคริปโต?

อย่าส่งส่วนต่างโดยอัตโนมัติ โปรดเก็บคำสั่งซื้อเดิมและ transaction hash ทุกอันไว้ รอให้ระบบตรวจพบการฝาก แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของคำสั่งซื้อ การจ่ายเงินขาด การจ่ายเงินเกิน และการฝากแบบแยกส่วนอาจต้องคำนวณใหม่หรือตรวจสอบ

ตรวจสอบเมื่อ 11 กันยายน 2569 · คำแนะนำทั่วไป ไม่ใช่สัญญาว่าจะกู้คืนได้

วินิจฉัยก่อน

ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ได้รับจริง ขั้นต่ำของเส้นทาง ประเภทอัตราแลกเปลี่ยน จังหวะเวลา และเงื่อนไขของผู้ให้บริการ การโอนครั้งที่สองไม่ได้คืนราคาเสนอแลกเปลี่ยนเดิมโดยอัตโนมัติหรือรับประกันว่าการฝากแยกส่วนจะถูกรวมเข้าด้วยกัน

ขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัย

ตรวจสอบหลักฐานตามลำดับ

  1. 01บันทึกจำนวนเงินที่ตั้งใจและจำนวนเงินที่ยืนยันบนเชน
  2. 02ตรวจสอบสินทรัพย์ เครือข่าย ที่อยู่สำหรับฝาก และ memo หรือ tag
  3. 03รอให้ระบบติดตามประมวลผลธุรกรรมเดิม
  4. 04อย่าส่งการแก้ไขเว้นแต่ขั้นตอนอย่างเป็นทางการของคำสั่งซื้อจะร้องขอ
  5. 05โปรดระบุ hash ทุกอันหากมีธุรกรรมหลายรายการที่ส่งเข้าสู่เครือข่ายไปแล้ว

เก็บหลักฐานนี้ไว้

  • จำนวนเงินของคำสั่งซื้อ ประเภทอัตราแลกเปลี่ยน และวันหมดอายุ
  • แฮชธุรกรรมต้นทางทุกอัน
  • จำนวนเงินจริงที่ได้รับ ณ ที่อยู่สำหรับฝาก
  • เครือข่ายและเวลาที่ส่งธุรกรรมเข้าสู่เครือข่ายสำหรับการชำระเงินแต่ละครั้ง

หยุดก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้

  • อย่าคิดว่าการชำระเงินสองครั้งจะถูกรวมโดยอัตโนมัติ
  • อย่าสร้างคำสั่งซื้อใหม่สำหรับเงินที่ส่งไปแล้ว
  • อย่าสันนิษฐานว่าอัตราแลกเปลี่ยนที่หมดอายุยังใช้ได้อยู่

คำถามที่พบบ่อยเฉพาะสถานการณ์

ได้รับคำตอบก่อนที่คุณจะต้องยกระดับปัญหา

เปิดตั๋ว
การจ่ายน้อยกว่าจำนวนที่กำหนดจะได้รับการคืนเงินเสมอหรือไม่?

ไม่มีผลลัพธ์สากลที่ใช้ได้กับทุกกรณี ขึ้นอยู่กับเส้นทาง เงื่อนไขของผู้ให้บริการ และว่าการคืนเงินเป็นไปได้ในทางเทคนิคและเศรษฐกิจหรือไม่

การจ่ายเกินสามารถได้รับอัตราแลกเปลี่ยนเดิมหรือไม่

จำนวนเงินส่วนเกินอาจต้องคำนวณใหม่หรือตรวจสอบ และไม่ได้รับการคุ้มครองโดยอัตโนมัติตามใบเสนอราคาเดิม

ควรส่งส่วนต่างที่ขาดหายไปหรือไม่?

เฉพาะเมื่อขั้นตอนอย่างเป็นทางการของคำสั่งซื้อหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการสั่งการอย่างชัดเจนสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันนั้น

ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อมโยง

ดำเนินการตามคำถามถัดไปที่แน่นอน

บทความช่วยเหลือทั้งหมด