安全警报
Orbiswap 不会要求提供 KYC 证件
Orbiswap 的加密货币对加密货币兑换流程 100% 无需 KYC。索取身份证件、自拍或地址证明的请求不属于 Orbiswap 流程。请勿提交证件；请通过 Orbiswap 客服举报该请求。
审核于 2026年9月11日 · 一般指导，不保证找回资产
诊断优先
确定实际发生了什么
任何以 Orbiswap 兑换为名义提出的身份验证请求，都应视为可疑情况或服务错误。Orbiswap 对其合同约定的无需 KYC 流程承担责任，绝不会要求您上传身份证件以完成兑换。
安全后续操作
按顺序处理证据
- 01请勿上传身份证件、自拍或地址证明，也不要再次充值。
- 02请通过创建订单时保存的链接打开私密追踪页面。
- 03请确认您访问的是官方 orbiswap.com 域名，而非仿冒网站。
- 04请提交 Orbiswap 客服工单，并附上订单 ID 以及该请求的已打码截图或网址。
- 05在 Orbiswap 调查该事件期间，请保留消息和发件人信息。
保留此证据
- 私密订单 ID
- 该意外请求的已打码截图
- 确切的页面网址或发件人地址
- 交易哈希（如果充值已广播）
在您这样做之前停止
- 切勿提交身份证件、自拍或地址证明。
- 切勿提交助记词、私钥、钱包密码或远程访问代码。
- 请勿相信来自消息、广告或仿冒客服账号的身份验证链接。
针对特定情况的常见问题解答
在升级求助前先获得解答
打开工单KYC 请求是 Orbiswap 兑换流程的一部分吗？
不需要。Orbiswap 的加密货币对加密货币兑换 100% 无需 KYC，不会要求提供身份证件、自拍或地址证明。
如果我在追踪订单时出现证件索取请求，该怎么办？
请勿提供证件，也不要点击外部链接。请保留私密订单 ID，并通过 Orbiswap 客服举报该页面，以便按照合同约定的无需 KYC 流程处理该兑换。
客服可以要求我提供助记词或私钥吗？
不会。钱包机密信息从来都不是合法的客服或交易证据。
相关参考