إيداع رقمي غير مكتشف؟ تحقق من السلسلة قبل إعادة الإرسال
قارن الدفعة المسجلة على البلوكشين بتعليمات الإيداع المحفوظة لطلبك الحالي. ابدأ بتجزئة المعاملة الفعلية؛ فرقم طلب السحب أو تسمية "مُرسَل" في المحفظة قد لا يثبتان أن الإيداع قد بُثّ أو استُلم.
تمت المراجعة في 10 سبتمبر 2026 · إرشادات عامة، وليست وعدًا بالاسترداد
التشخيص أولاً
حدد ما حدث بالفعل
يعتمد الاكتشاف على مطابقة الدفعة بالطلب. فالتحويل الناجح على السلسلة الخاطئة، أو بعقد رمز آخر، أو دون مذكرة مطلوبة قد يفشل في هذه المطابقة. كما أن انتهاء صلاحية عرض السعر بعد الإرسال أمر يستحق الإبلاغ عنه؛ لكنه لا يمحو تحويلًا مسجلًا بالفعل على البلوكشين.
إجراءات آمنة تالية
راجع الأدلة بالترتيب
- 01افتح تفاصيل السحب في المحفظة أو المنصة المرسِلة وابحث عن تجزئة معاملة البلوكشين. إذا كانت تعرض فقط رقم سحب داخليًا، فاطلب من تلك المنصة حالة البث والتجزئة.
- 02افحص التجزئة باستخدام أدوات الشبكة المستخدمة فعليًا وسجّل نتيجتها ومعلومات تأكيدها. يمكن لمستكشف Monero أن يُظهر إدراج المعاملة، لكنه لا يستطيع التحقق علنًا من المستلم أو المبلغ؛ استخدم سجل المحفظة المرسِلة أو أدلة الدفع الخاصة بالمعاملة لهذه التفاصيل.
- 03قارن المستلم الكامل والمبلغ الفعلي بتعليمات الإيداع الخاصة بهذا الطلب، باستخدام سجلات المحفظة أو أدلة الدفع في Monero. بالنسبة لتحويل رمز عام، افحص قيد تحويل الرمز: فقد يحدد حقل "إلى" الرئيسي في المعاملة عقدًا بدلًا من المستلم النهائي.
- 04بالنسبة للرموز، قارن العقد أو عنوان السك. تحقق من أي مذكرة أو وسم مطلوب باستخدام المعاملة أو سجل المحفظة، حسب ما تقتضيه الشبكة. سجّل القيم الفعلية، حتى لو اختلفت عن القيم المقصودة. شارك أدلة دفع Monero فقط عبر الدعم الخاص، ولا تشارك أبدًا عبارة الاسترداد أو مفتاح الإنفاق.
- 05إذا طابقت الدفعة وبقيت غير مكتشفة بعد استيفاء متطلبات الطلب المعلنة، فتواصل مع الدعم الرسمي مرفقًا الأدلة أدناه. أبلغ عن أي عدم تطابق أو انتهاء صلاحية لعرض السعر مقابل الطلب نفسه قبل الإرسال مرة أخرى.
احتفظ بهذا الدليل
- رقم الطلب وشبكة الإيداع والعنوان والمبلغ المعروضة في الأصل
- تجزئة معاملة الإيداع ورابط مستكشف الشبكة حيث يتوفر؛ سجل المحفظة أو دليل الدفع في Monero
- المستلم الفعلي والمبلغ وعقد الرمز أو عنوان السك والمذكرة أو الوسم حيث ينطبق
- نتيجة المعاملة ومعلومات التأكيد ووقت إرسال الدفعة
توقف قبل القيام بهذا
- لا ترسل إيداعًا آخر فقط لتغيير الحالة.
- لا تعتبر رقم طلب السحب تجزئة معاملة بلوكشين.
- لا تستبدل تفاصيل الطلب الأصلي أو تتخلص منها بعد إنشاء عرض سعر جديد.
- أبقِ روابط التتبع الخاصة وعبارات استرداد المحفظة والمفاتيح الخاصة بعيدًا عن المنشورات العامة.
أسئلة شائعة خاصة بالموقف
إجابات قبل التصعيد
فتح تذكرةلا يستطيع المستكشف العثور على تجزئة الإيداع الخاصة بي. ما الذي يجب أن أتحقق منه؟
تأكد من الشبكة الفعلية ومن أنك نسخت تجزئة معاملة وليس رقم سحب داخليًا. تحقق من حالة البث لدى المنصة المرسِلة. فغياب نتيجة في المستكشف وحده لا يثبت أن الأموال قد فُقدت أو أُعيدت.
لماذا يكون عنوان "إلى" في المعاملة عقد رمز؟
قد يستدعي تحويل الرمز عقدًا. وتحدد تفاصيل التحويل المفكوكة أو حدث تحويل الرمز مستلم الرمز ومبلغه. قارن هذه التفاصيل بالطلب، بدلًا من الاعتماد فقط على وجهة المعاملة في المستوى الأعلى.
ماذا لو انتهت صلاحية عرض السعر بعد إرسال الإيداع؟
احتفظ برقم الطلب الأصلي وتجزئة الدفعة، ثم اسأل الدعم الرسمي عن الخطوة التالية. لا تفترض أن عرض سعر جديد ينطبق على الدفعة المُرسَلة بالفعل أو أن الإيداع سيُعاد تلقائيًا.
المراجع ذات الصلة