Sendt det forkerte beløb til en kryptoordre?
Send ikke differencen automatisk. Behold den oprindelige ordre og alle transaktionshashes, vent på at indskuddet registreres, og følg derefter den officielle ordreinstruktion. Underbetalinger, overbetalinger og opdelte indskud kan kræve genberegning eller gennemgang.
Gennemgået 11. september 2026 · Generel vejledning, ikke et løfte om genopretning
DIAGNOSE FØRST
Identificer, hvad der faktisk skete
Resultatet afhænger af det faktisk modtagne beløb, rutens minimum, kurstypen, tidspunktet og udbyderens betingelser. En anden overførsel gendanner ikke automatisk det oprindelige tilbud eller garanterer, at separate indskud slås sammen.
SIKRE NÆSTE SKRIDT
Gennemgå beviserne i rækkefølge
- 01Notér det tilsigtede beløb og det beløb, der blev bekræftet på blockchainen.
- 02Kontrollér aktiv, netværk, indskudsadresse samt memo eller tag.
- 03Vent på, at trackeren behandler den oprindelige transaktion.
- 04Send ikke en korrektion, medmindre det officielle ordreflow beder om det.
- 05Angiv alle hashes, hvis der allerede er sendt flere transaktioner til netværket.
BEHOLD DETTE BEVIS
- Ordrebeløb, kurstype og udløb
- Hver kildetransaktions-hash
- Faktisk beløb modtaget på indskudsadressen
- Netværk og tidspunkt for afsendelse til netværket for hver betaling
STOP, FØR DU GØR DETTE
- Antag ikke, at to betalinger automatisk bliver kombineret.
- Opret ikke en ny ordre for midler, der allerede er sendt.
- Antag ikke, at en udløbet kurs stadig gælder.
SITUATIONSSPECIFIK FAQ
Svar før du eskalerer
Opret en supportsagBliver en underbetaling altid refunderet?
Der findes ikke et generelt resultat. Det afhænger af ruten, udbyderens betingelser og af, om en tilbageførsel er teknisk og økonomisk mulig.
Kan en overbetaling modtage den oprindelige takst?
Det overskydende beløb kan kræve genberegning eller gennemgang og er ikke automatisk beskyttet af det oprindelige tilbud.
Skal jeg sende det manglende beløb?
Kun når det officielle ordreflow eller udbyderens support udtrykkeligt instruerer i det for den samme ordre.
TILKNYTTEDE REFERENCER