Orbiswap no solicita documentos de KYC
El flujo de intercambio de criptomonedas a criptomonedas de Orbiswap es 100% Sin KYC. Una solicitud de documento de identidad, selfie o comprobante de domicilio no forma parte del flujo de Orbiswap. No envíes documentos; reporta la solicitud a través del soporte de Orbiswap.
Revisado el 11 de septiembre de 2026 · Orientación general, no una promesa de recuperación
DIAGNÓSTICO PRIMERO
Identifica lo que realmente sucedió
Considera cualquier solicitud de verificación de identidad presentada como parte de un intercambio de Orbiswap como sospechosa o como un error del servicio. Orbiswap asume la responsabilidad de su flujo contractual sin KYC y nunca te pide subir documentos de identidad para completar un intercambio.
PRÓXIMAS ACCIONES SEGURAS
Revisa la evidencia en orden
- 01No subas un documento de identidad, selfie ni comprobante de domicilio, y no envíes otro depósito.
- 02Abre el rastreador privado desde el enlace que guardaste al crear el pedido.
- 03Verifica que estés en el dominio oficial orbiswap.com y no en un sitio web copiado.
- 04Abre un ticket de soporte de Orbiswap e incluye el ID del pedido más una captura de pantalla censurada o la URL de la solicitud.
- 05Conserva el mensaje y los datos del remitente mientras Orbiswap investiga el incidente.
CONSERVE ESTA EVIDENCIA
- ID de orden privado
- Captura de pantalla censurada de la solicitud inesperada
- La URL exacta de la página o la dirección del remitente
- Hash de la transacción, si ya se envió un depósito a la red
DETENTE ANTES DE HACER ESTO
- Nunca envíes un documento de identidad, selfie ni comprobante de domicilio.
- Nunca envíes una frase semilla, clave privada, contraseña de monedero ni código de acceso remoto.
- No confíes en enlaces de verificación de identidad que lleguen por mensajes, anuncios o cuentas de soporte copiadas.
PREGUNTAS FRECUENTES ESPECÍFICAS DE LA SITUACIÓN
Respuestas antes de escalar
Abrir un ticket¿Una solicitud de KYC forma parte del flujo de intercambio de Orbiswap?
No. Los intercambios de criptomonedas a criptomonedas de Orbiswap son 100% Sin KYC y no solicitan documento de identidad, selfie ni comprobante de domicilio.
¿Qué pasa si aparece una solicitud de documento mientras sigo un pedido?
No proporciones documentos ni sigas un enlace externo. Conserva el ID privado del pedido y reporta la página a través del soporte de Orbiswap para que el intercambio se gestione bajo el flujo contractual sin KYC.
¿Soporte puede pedir mi frase semilla o clave privada?
No. Los secretos del monedero nunca son evidencia legítima de soporte ni de transacción.
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