Seguridad antes, durante y después de un intercambio de criptomonedas
Verifique el sitio, el activo, la red, la dirección completa y el pedido actual antes de enviar. Una dirección que pasa una verificación de formato aún puede pertenecer al destinatario equivocado o a una red no compatible. Mantenga los secretos de billetera y los enlaces de pedidos privados fuera de los mensajes públicos.
Revisado el 10 de septiembre de 2026 · Referencia de producto de Orbiswap
Nunca compartas
Frase semilla o clave privada
Orbiswap solicita datos de billetera pública, nunca frases de recuperación ni claves privadas.
Siempre coincide
Activo, red y dirección
Un ticker o prefijo familiar no es suficiente.
Mantener privado
Enlace de seguimiento de la orden
Es una referencia de recuperación, no un recibo público.
01
Las direcciones públicas enrutan los fondos; los secretos de la billetera los controlan
Un intercambio utiliza direcciones públicas de destino y reembolso, además de una nota o etiqueta cuando es necesario. Estos datos no autorizan el gasto. Una frase de recuperación o una clave privada pueden darle a alguien el control de los fondos; No ingreses ni en un formulario de intercambio ni lo envíes a soporte. No otorgue acceso remoto a su billetera o dispositivo para una solicitud de recuperación no solicitada.
- Rechaza cualquier solicitud para "verificar" una frase semilla.
- No importes el archivo de recuperación o la extensión del navegador de un desconocido.
- Cuando esté disponible, compare la dirección completa en la pantalla de la billetera confiable antes de confirmar.
02
Trata la red como parte de la dirección
Una dirección 0x se puede utilizar en varias redes EVM, pero su formato no prueba que el destinatario acepte cada una de ellas. Verifique la representación exacta de la cadena de bloques y los activos, incluido el contrato del token, cuando corresponda. Una suma de verificación correcta o una transferencia blockchain exitosa no garantiza que un servicio receptor pueda acreditar una ruta no admitida.
- Lee la etiqueta completa de la red en ambas interfaces.
- Verifica que coincida el contrato del token o la identidad del activo nativo.
- Incluye el memo o la etiqueta que haya proporcionado el servicio custodio receptor.
03
Una orden, una instrucción de depósito actual
Abra el pedido actual antes de cada cambio y utilice los detalles de pago que se muestran. Las direcciones se pueden compartir o repetir, por lo que una dirección por sí sola no identifica un pedido. Compare la dirección completa, la red, el monto y cualquier nota con la pantalla de envío de la billetera, luego guarde el rastreador privado antes de transmitir.
- Utilice las instrucciones de pedido actuales incluso cuando la dirección le resulte familiar.
- Compare la dirección completa en ambas pantallas; hacer coincidir algunos caracteres es insuficiente.
- Evita capturas de pantalla públicas que contengan el token de seguimiento privado.
04
El soporte real pide evidencia, no control
Póngase en contacto con el soporte a través de la página de soporte oficial del producto. Comience con el ID del pedido, el hash de la transacción, la red real, el monto y las direcciones públicas relevantes. Comparta evidencia de transacción solo en la conversación de soporte privada. Ignore los mensajes de recuperación no solicitados, las solicitudes de secretos de billetera y las exigencias de un segundo pago para demostrar la propiedad.
- Prepara evidencia pública de la transacción.
- Ignora los mensajes directos que prometan recuperación garantizada.
- No envíes un segundo pago para demostrar la propiedad de la billetera.
LISTA DE VERIFICACIÓN
La última revisión ocurre antes de la transmisión
- El dominio deseado y el pedido actual están abiertos.
- El activo, la red, la dirección y el memo coinciden.
- No se ha ingresado ni compartido ningún secreto de billetera.
- El rastreador y la evidencia de la transacción se almacenarán de forma privada.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta referencia
¿Puede el soporte pedir un hash de transacción?
Sí. Un hash de transacción es evidencia pública. Es fundamentalmente diferente de una clave privada o frase semilla.
¿Es siempre segura una pequeña transacción de prueba?
No. Un pago de prueba no reemplaza la verificación de la dirección y la red completas. Un intercambio puede esperar un depósito exacto, así que no lo divida en una prueba y un resto a menos que las instrucciones actuales lo permitan explícitamente.
¿Qué pasa si la dirección copiada cambia?
Detente antes de confirmar. Verifique el destino previsto de forma independiente en un dispositivo confiable y compare la dirección completa. No continúe desde un valor del portapapeles que cambia inesperadamente.
¿La ausencia de KYC elimina el riesgo de blockchain?
No. La fricción de la cuenta y la seguridad de la transacción son preocupaciones separadas. Las transferencias a la red equivocada y los secretos de billetera expuestos siguen siendo peligrosos.
CONTINÚA LA INVESTIGACIÓN