Hai inviato l'importo sbagliato a un ordine su un exchange di criptovalute?
Non inviare automaticamente la differenza. Conserva l'ordine originale e ogni hash di transazione, attendi il rilevamento del deposito, poi segui le istruzioni ufficiali dell'ordine. Pagamenti insufficienti, pagamenti in eccesso e depositi frazionati possono richiedere un ricalcolo o una verifica.
Revisionato il 11 settembre 2026 · Guida generale, non una promessa di recupero
DIAGNOSI PRIMA
Identifica cosa è realmente accaduto
Il risultato dipende dall'importo effettivamente ricevuto, dal minimo del percorso, dal tipo di tasso, dai tempi e dalle condizioni del fornitore. Un secondo trasferimento non ripristina automaticamente il preventivo originale né garantisce che depositi separati vengano combinati.
PROSSIME AZIONI SICURE
Esamina le prove in ordine
- 01Registra l'importo previsto e l'importo confermato on-chain.
- 02Controlla l'asset, la rete, l'indirizzo di deposito e il memo o tag.
- 03Attendi che il tracker elabori la transazione originale.
- 04Non inviare una correzione a meno che il flusso ufficiale dell'ordine non lo richieda.
- 05Fornisci ogni hash se sono già state inviate più transazioni sulla rete.
CONSERVA QUESTA PROVA
- Importo dell'ordine, tipo di tasso e scadenza
- Ogni hash di transazione sorgente
- Importo effettivo ricevuto all'indirizzo di deposito
- Rete e orario di invio sulla rete per ogni pagamento
FERMATI PRIMA DI FARLO
- Non presumere che due pagamenti vengano combinati automaticamente.
- Non creare un nuovo ordine per fondi già inviati.
- Non dare per scontato che un tasso scaduto sia ancora valido.
FAQ SPECIFICHE PER SITUAZIONE
Risposte prima di escalare
Apri un ticketUn pagamento inferiore verrà sempre rimborsato?
Non esiste un risultato valido in ogni caso. Dipende dal percorso, dalle condizioni del fornitore e dalla possibilità tecnica ed economica di un reso.
Un pagamento in eccesso può ricevere il tasso originale?
L'eccedenza può richiedere un ricalcolo o una revisione e non è automaticamente protetta dalla quotazione originale.
Devo inviare la differenza mancante?
Solo quando il flusso ufficiale dell'ordine o l'assistenza del fornitore lo indica esplicitamente per quello stesso ordine.
RIFERIMENTI COLLEGATI