Terhantar jumlah yang salah ke pesanan pertukaran kripto?
Jangan hantar perbezaannya secara automatik. Simpan pesanan asal dan setiap hash transaksi, tunggu pengesanan deposit, kemudian ikut arahan pesanan rasmi. Bayaran kurang, bayaran lebih dan deposit berpecah mungkin memerlukan pengiraan semula atau semakan.
Disemak 11 September 2026 · Panduan umum, bukan janji pemulihan
DIAGNOSIS DAHULU
Kenal pasti apa yang sebenarnya berlaku
Hasilnya bergantung pada jumlah yang benar-benar diterima, minimum laluan, jenis kadar, masa dan syarat penyedia. Pemindahan kedua tidak secara automatik memulihkan sebut harga asal atau menjamin deposit berasingan akan digabungkan.
TINDAKAN SETERUSNYA YANG SELAMAT
Teliti bukti mengikut urutan
- 01Catat jumlah yang dimaksudkan dan jumlah yang disahkan dalam rantaian.
- 02Semak aset, rangkaian, alamat deposit dan memo atau tag.
- 03Tunggu sehingga penjejak memproses transaksi asal.
- 04Jangan hantar pembetulan melainkan aliran pesanan rasmi memintanya.
- 05Berikan setiap hash jika berbilang transaksi sudah dihantar ke rangkaian.
SIMPAN BUKTI INI
- Jumlah pesanan, jenis kadar dan tempoh tamat
- Setiap cincang transaksi sumber
- Jumlah sebenar yang diterima di alamat deposit
- Rangkaian dan masa penghantaran ke rangkaian bagi setiap pembayaran
BERHENTI SEBELUM ANDA LAKUKAN INI
- Jangan andaikan dua pembayaran akan digabungkan secara automatik.
- Jangan cipta pesanan baharu untuk dana yang sudah dihantar.
- Jangan andaikan kadar yang telah tamat tempoh masih terpakai.
SOALAN LAZIM MENGIKUT SITUASI
Jawapan sebelum anda meningkatkan aduan
Buka tiketAdakah pembayaran kurang akan sentiasa dibayar balik?
Tiada hasil sejagat yang terpakai. Ia bergantung pada laluan, syarat penyedia dan sama ada pemulangan itu mungkin dari segi teknikal dan ekonomi.
Bolehkah lebihan bayaran menerima kadar asal?
Lebihan itu mungkin memerlukan pengiraan semula atau semakan dan tidak dilindungi secara automatik oleh sebut harga asal.
Patutkah saya menghantar kekurangan yang tinggal?
Hanya apabila aliran pesanan rasmi atau sokongan penyedia secara jelas mengarahkannya untuk pesanan yang sama itu.
RUJUKAN BERKAITAN