Depozit cripto nedetectat? Verificați lanțul înainte de a trimite din nou
Comparați plata înregistrată pe blockchain cu instrucțiunile de depunere salvate pentru comanda dvs. existentă. Începeți cu hash-ul efectiv al tranzacției; un număr de cerere de retragere sau eticheta trimisă a unui portofel nu pot stabili că depozitul a fost difuzat sau primit.
Revizuit la 10 septembrie 2026 · Orientare generală, nu o promisiune de recuperare
MAI ÎNTÂI DIAGNOSTICUL
Identifică ce s-a întâmplat de fapt
Detectarea depinde de potrivirea plății cu comanda. Un transfer reușit pe lanțul greșit, cu un alt contract de simbol sau fără o notă necesară poate eșua meciul. O cotație care expiră după ce trimiteți este, de asemenea, ceva de raportat; nu șterge un transfer deja înregistrat pe blockchain.
ACȚIUNI URMĂTOARE SIGURE
Parcurge dovezile în ordine
- 01Deschideți detaliile de retragere în portofelul sau platforma de trimitere și găsiți hash-ul tranzacției blockchain. Dacă arată doar un ID intern de retragere, cereți platformei respective starea de difuzare și hash.
- 02Inspectați hash-ul folosind instrumentele pentru rețeaua utilizată efectiv și înregistrați rezultatul și informațiile de confirmare. Un explorator Monero poate afișa includerea tranzacției, dar nu poate verifica public destinatarul sau suma; utilizați înregistrarea portofelului expeditor sau dovezile de plată specifice tranzacției pentru aceste detalii.
- 03Comparați destinatarul complet și suma reală cu instrucțiunile de depunere ale acestei comenzi, folosind înregistrările portofel sau dovezile de plată pentru Monero. Pentru un transfer de simbol public, inspectați intrarea de transfer de simbol: câmpul principal al tranzacției pentru a poate identifica un contract în loc de destinatarul final.
- 04Pentru jetoane, comparați contractul sau monetăria. Verificați orice notă sau etichetă necesară folosind înregistrarea tranzacției sau a portofelului, după caz pentru rețea. Înregistrați valorile reale, chiar dacă acestea diferă de cele preconizate. Distribuiți Monero dovezi de plată numai prin asistență privată, niciodată expresia de recuperare sau cheia de cheltuieli.
- 05Dacă plata se potrivește și rămâne nedetectată după ce cerințele declarate ale comenzii sunt îndeplinite, contactați asistența oficială cu dovezile de mai jos. Raportați orice nepotrivire sau cotație expirată față de aceeași comandă înainte de a trimite din nou.
PĂSTREAZĂ ACESTE DOVEZI
- ID-ul comenzii și rețeaua de depozit, adresa și suma afișate inițial
- Depuneți hash-ul tranzacției și linkul pentru exploratorul de rețea, acolo unde este disponibil; înregistrarea portofelului sau dovezile de plată pentru Monero
- Destinatar real, sumă, contract de simbol sau monetărie și notă sau etichetă, acolo unde este cazul
- Rezultatul tranzacției, informațiile de confirmare și ora la care a fost trimisă plata
OPREȘTE-TE ÎNAINTE SĂ FACI ASTA
- Nu trimiteți o altă depunere doar pentru a schimba starea.
- Nu tratați un ID de solicitare de retragere ca pe un hash de tranzacție blockchain.
- Nu suprascrieți și nu eliminați detaliile comenzii inițiale după crearea unei noi oferte.
- Păstrați linkurile private de urmărire, frazele de recuperare a portofelului și cheile private din postările publice.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE SPECIFICE SITUAȚIEI
Răspunsuri înainte să escaladezi
Deschideți un tichetExploratorul nu poate găsi hash-ul meu depozit. Ce ar trebui să verific?
Confirmați rețeaua reală și că ați copiat un hash de tranzacție, mai degrabă decât un ID intern de retragere. Verificați starea de difuzare a platformei de trimitere. Numai un rezultat lipsă de explorator nu dovedește că fondurile au fost pierdute sau returnate.
De ce tranzacția se adresează unui contract simbol?
Un transfer de simbol poate apela la un contract. Detaliile de transfer decodificate sau evenimentul de transfer al simbolului identifică destinatarul simbolului și suma. Comparați aceste detalii cu comanda, în loc să vă bazați doar pe destinația de nivel superior a tranzacției.
Ce se întâmplă dacă oferta mea a expirat după ce am trimis depozitul?
Păstrați ID-ul comenzii și hashul de plată inițial, apoi solicitați asistența oficială pentru următorul pas. Nu presupuneți că pentru plata deja trimisă se aplică o nouă cotație sau că depozitul va fi returnat automat.
REFERINȚE CONEXE