BETALNINGSFEL

Skickat en dubblett insättning till samma kryptoorder?

Behåll båda transaktions-hasharna och sluta skicka. En beställning kan konfigureras för en förväntad insättning, så en ytterligare överföring kan behöva separat granskning av leverantören.

Recenserad 1 september 2026 · Allmän vägledning, inte ett löfte om återhämtning

DIAGNOS FÖRST

Identifiera vad som faktiskt hände

En dubblett kan ske efter ett nytt försök med plånboken, en försenad statusuppdatering eller manuell omsändning. Två transaktioner som når samma adress är fortfarande separata händelser i kedjan. Den andra får inte ärva offerten, beloppet eller automatisk matchning av den första.

SÄKRA NÄSTA ÅTGÄRDER

Arbeta igenom bevisen i ordning

  1. 01Bekräfta att två distinkta transaktionshashar finns och att båda nådde insättningsadressen.
  2. 02Anteckna beloppet och bekräftelsestatus för varje överföring.
  3. 03Behåll den ursprungliga beställningen och gör inte en tredje betalning.
  4. 04Tillåt spåraren att behandla den förväntade insättningen.
  5. 05Skicka in båda hasharna för granskning av den ytterligare överföringen.

BEHÅLL DETTA BEVIS

  • Ursprungligt beställnings-ID
  • Första och andra transaktions-haschar
  • Belopp, nätverk och insättningsadress
  • Sändningstider och bekräftelsestatus

SLUTA INNAN DU GÖR DETTA

  • Anta inte att den andra insättningen använder samma kurs.
  • Öppna inte en annan beställning för dubblettmedel.
  • Skicka inte en tredje testbetalning.

SITUATIONSSPECIFIKA FAQ

Svar innan du eskalerar

Öppna en biljett
Byter båda insättningarna automatiskt?

Anta inte det. Beställningen och offerten kan förvänta sig en insättning, medan den andra transaktionen behöver matchning och granskning av leverantören.

Kan duplikatet återbetalas?

Behörighet beror på leverantör, tillgång, nätverk och returkostnad. Återhämtning är inte garanterad.

Varför skickade min plånbok två gånger?

Granska plånbokshistoriken för två unika hash. En skärmdubblett skiljer sig från två faktiska sändningar i kedjan.

ANSLUTNA REFERENSER

Fortsätt med exakt nästa fråga

Alla hjälpartiklar