Термін дії котирування обміну криптовалют минув: оберіть правильну наступну дію
Якщо транзакцію не було надіслано в мережу, запросіть нове котирування. Якщо кошти вже надіслано, збережіть початкове замовлення та відстежуйте це поповнення. Не створюйте й не поповнюйте інше замовлення, щоб замінити переказ у процесі виконання.
Переглянуто 11 вересня 2026 р. · Загальні рекомендації, а не гарантія відновлення
СПОЧАТКУ ДІАГНОСТИКА
Визначте, що насправді сталося
Котирування стосується однієї суми, пари активів, напрямку мережі та ринкового вікна. Правильна наступна дія залежить від того, чи вже існує вихідна транзакція. Після надсилання коштів у мережу орієнтуйтеся на початкове замовлення та підтвердження його транзакції.
БЕЗПЕЧНІ ПОДАЛЬШІ ДІЇ
Опрацюйте докази по порядку
- 01Перевірте вихідний гаманець на наявність хеша транзакції.
- 02Якщо транзакції не існує, запросіть нове котирування та нові інструкції.
- 03Якщо транзакція існує, збережіть початкове замовлення та перевірте хеш.
- 04Порівняйте час надсилання в мережу з відображеним вікном поповнення.
- 05Використовуйте трекер або офіційний процес перевірки для затриманого депозиту.
ЗБЕРЕЖІТЬ ЦІ ДОКАЗИ
- Оригінальний ID замовлення
- Відображені котирування та часові позначки вікна поповнення
- Хеш транзакції та час надсилання в мережу
- Актив, мережа та сума
ЗУПИНІТЬСЯ, ПЕРШ НІЖ РОБИТИ ЦЕ
- Не поповнюйте прострочене замовлення, якщо нічого не було надіслано.
- Не дублюйте вже надісланий у мережу платіж.
- Не припускайте, що фіксований результат зберігається після завершення строку дії умови.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ ЗА СИТУАЦІЄЮ
Відповіді до звернення в підтримку
Відкрити зверненняЧи можна повторно використати прострочені інструкції для поповнення?
Не використовуйте їх повторно, якщо кошти не було надіслано. Запросіть нове котирування та скористайтеся інструкціями нового замовлення.
Що робити, якщо гаманець надіслав транзакцію близько до завершення строку дії?
Збережіть початкове замовлення та хеш транзакції. Обробка залежить від фактичних умов маршруту та відображеного вікна поповнення.
Чи буде втрачено пізній депозит?
Універсального результату не існує. Пізній депозит може вимагати перерахунку, перевірки або повернення коштів за належних умов.
ПОВ'ЯЗАНІ ДОВІДКИ