ORBISWAP
100% без KYCВідстежити замовлення
10 ПРАКТИЧНИХ ПОСІБНИКІВ НА ОСНОВІ ДОКАЗІВ
Діагностуйте ордер.Захистіть кошти.
Почніть із доказів у блокчейні, а не з другого платежу. Ці посібники окремо розглядають статус гаманця, підтвердження мережі, обробку провайдером та зарахування на призначення.
Статус замовлення
Виявлення депозитів, прогрес виплат, котирування та ідентифікатори.
Статус замовленняКриптодепозит не виявлено? Перевірте мережу перед повторним відправленнямПорівняйте платіж, записаний у блокчейні, з інструкціями щодо депозиту, збереженими для вашого наявного замовлення. Почніть із фактичного хешу транзакції; номер запиту на виведення або позначка «надіслано» в гаманці можуть не підтверджувати, що депозит було трансльовано чи отримано.Відкрити посібникСтатус замовленняТермін дії котирування обміну криптовалют минув: оберіть правильну наступну діюЯкщо транзакцію не було надіслано в мережу, запросіть нове котирування. Якщо кошти вже надіслано, збережіть початкове замовлення та відстежуйте це поповнення. Не створюйте й не поповнюйте інше замовлення, щоб замінити переказ у процесі виконання.Відкрити посібникСтатус замовленняКриптовиплата не отримана? Відрізняйте трансляцію від відображення в гаманціВикористовуйте транзакцію виплати, а не транзакцію депозиту, щоб дослідити конвертовані кошти, які не з'явилися. Встановіть, чи успішний переказ надійшов на передбачену адресу у вибраній мережі призначення, а потім перевірте, як приймальний гаманець або платформа його відображає та зараховує.Відкрити посібникСтатус замовленняХеш транзакції, ID замовлення та приватний трекер — це не одне й те самеХеш транзакції ідентифікує переказ у блокчейні. Ідентифікатор замовлення ідентифікує процес обміну. Для звернення до підтримки збережіть ідентифікатор замовлення та відповідний хеш поповнення або виплати, тримаючи приватний токен відстеження в таємниці.Відкрити посібник
Помилки оплати
Неправильні суми, роздільні платежі та повторні депозити.
Помилки оплатиНадіслали неправильну суму для замовлення на криптобіржі?Не надсилайте різницю автоматично. Збережіть початкове замовлення та кожен хеш транзакції, дочекайтеся виявлення поповнення, а потім дотримуйтеся офіційних інструкцій замовлення. Недоплати, переплати та розділені поповнення можуть потребувати перерахунку або перевірки.Відкрити посібникПомилки оплатиНадіслали дублікат депозиту на те саме криптозамовлення?Збережіть обидва хеші транзакцій і припиніть надсилання. Одне замовлення може бути налаштоване на один очікуваний депозит, тому додатковий переказ може потребувати окремого розгляду провайдером.Відкрити посібник
Гаманець та адреса
Маршрути повернення, теги призначення та неправильні адреси.
Гаманець та адресаВідсутнє мемо або тег призначення після криптопереказуСпершу визначте, чи відсутня memo або tag під час вашого депозиту на обмін, чи під час виплати на вашу адресу призначення. Потім перевірте фактичний результат транзакції. Якщо платіж пройшов без потрібного ідентифікатора рахунку, сервісу, що отримав цей платіж, потрібне підтвердження для розслідування зарахування.Відкрити посібникГаманець та адресаЯк вибрати безпечну адресу для повернення криптовалютиАдреса для повернення має отримати актив, що надсилається, у його оригінальній мережі. Це шлях відновлення для відповідного повернення, а не адреса отримувача конвертованої виплати.Відкрити посібникГаманець та адресаНадіслали криптовалюту не на ту адресу? Визначте, хто нею керуєНе надсилайте інший переказ. Перевірте хеш транзакції, точну адресу призначення, мережу та статус. Відновлення зазвичай залежить від того, хто контролює ключі призначення або сервіс отримання.Відкрити посібник
Попередження про безпеку
Неочікувані запити документів, що посвідчують особу, та безпечне повідомлення про них.
Шукаєте загальну відповідь?
Основний розділ поширених запитань охоплює облікові записи, підтримувані активи, котирування, час, конфіденційність і типові питання відновлення.