הפקדת קריפטו לא זוהתה? ודאו את הרשת לפני שליחה חוזרת
השוו את התשלום שנרשם בבלוקצ'יין עם הוראות ההפקדה שנשמרו עבור ההזמנה הקיימת שלכם. התחילו מהאש העסקה בפועל; מספר בקשת משיכה או תווית "נשלח" בארנק עשויים שלא להוכיח שההפקדה שודרה או התקבלה.
נבדק 10 בספטמבר 2026 · הנחיה כללית, לא הבטחה לשחזור
אבחון תחילה
זהה מה קרה בפועל
הזיהוי תלוי בהתאמת התשלום להזמנה. העברה מוצלחת ברשת הלא נכונה, עם חוזה טוקן אחר או בלי מזכר נדרש יכולה לגרום לאי-התאמה. גם פקיעת הצעת מחיר לאחר השליחה היא דבר שיש לדווח עליו; היא אינה מוחקת העברה שכבר נרשמה בבלוקצ'יין.
צעדים הבאים בטוחים
עברו על הראיות לפי הסדר
- 01פתחו את פרטי המשיכה בארנק או בפלטפורמה השולחת ומצאו את האש העסקה בבלוקצ'יין. אם מוצג רק מזהה משיכה פנימי, בקשו מאותה פלטפורמה את מצב השידור ואת ההאש.
- 02בדקו את ההאש באמצעות הכלים של הרשת שבה נעשה שימוש בפועל ותעדו את תוצאתו ואת פרטי האישור שלו. סייר Monero יכול להציג את שילוב העסקה, אך אינו יכול לאמת באופן פומבי את הנמען או את הסכום; השתמשו ברשומת הארנק השולח או בראיות תשלום ספציפיות לעסקה לשם כך.
- 03השוו את הנמען המלא ואת הסכום בפועל עם הוראות ההפקדה של הזמנה זו, תוך שימוש ברשומות הארנק או בראיות תשלום עבור Monero. בהעברת טוקן פומבית, בדקו את רשומת העברת הטוקן: שדה ה-To הראשי של העסקה עשוי לזהות חוזה ולא את הנמען הסופי.
- 04בטוקנים, השוו את החוזה או את הטביעה. בדקו כל מזכר או תג נדרשים באמצעות העסקה או רשומת הארנק, בהתאם לרשת. תעדו את הערכים בפועל, גם אם הם שונים מהמיועדים. שתפו ראיות תשלום של Monero רק דרך תמיכה פרטית, ולעולם לא את משפט השחזור או מפתח ההוצאה שלכם.
- 05אם התשלום תואם ועדיין אינו מזוהה לאחר עמידה בדרישות המוצהרות של ההזמנה, פנו לתמיכה הרשמית עם הראיות שלהלן. דווחו על כל אי-התאמה או הצעת מחיר שפגה ביחס לאותה הזמנה לפני שליחה נוספת.
יש לשמור ראיות אלה
- מזהה הזמנה ורשת ההפקדה, הכתובת והסכום שהוצגו במקור
- האש עסקת ההפקדה וקישור לסייר הרשת היכן שזמין; רשומת ארנק או ראיות תשלום עבור Monero
- הנמען בפועל, הסכום, חוזה הטוקן או הטביעה, ומזכר או תג היכן שרלוונטי
- תוצאת העסקה, פרטי האישור והמועד שבו נשלח התשלום
עצרו לפני שאתם עושים זאת
- אל תשלחו הפקדה נוספת רק כדי לשנות את הסטטוס.
- אל תתייחסו למזהה בקשת משיכה כאל האש עסקה בבלוקצ'יין.
- אל תדרסו ואל תמחקו את פרטי ההזמנה המקורית לאחר יצירת הצעת מחיר חדשה.
- הרחיקו קישורי מעקב פרטיים, משפטי שחזור של ארנק ומפתחות פרטיים מפוסטים פומביים.
שאלות נפוצות לפי מצב
תשובות לפני שאתם מסלימים
פתיחת פנייההסייר אינו מוצא את האש ההפקדה שלי. מה עליי לבדוק?
ודאו את הרשת בפועל ושהעתקתם האש עסקה ולא מזהה משיכה פנימי. בדקו את מצב השידור בפלטפורמה השולחת. היעדר תוצאה בסייר לבדו אינו מוכיח שהכספים אבדו או הוחזרו.
מדוע כתובת ה-To של העסקה היא חוזה טוקן?
העברת טוקן יכולה לקרוא לחוזה. פרטי ההעברה המפוענחים שלה או אירוע העברת הטוקן מזהים את נמען הטוקן ואת הסכום. השוו את הפרטים הללו עם ההזמנה, במקום להסתמך רק על יעד העסקה ברמה העליונה.
מה אם הצעת המחיר שלי פגה לאחר ששלחתי את ההפקדה?
שמרו את מזהה ההזמנה המקורי ואת האש התשלום, ואז בקשו מהתמיכה הרשמית את הצעד הבא. אל תניחו שהצעת מחיר חדשה חלה על התשלום שכבר נשלח או שההפקדה תוחזר באופן אוטומטי.
מקורות מקושרים