暗号資産が届かない？ブロードキャストとウォレット表示を切り分ける

安全な次のアクション

証拠を順番に確認する

1. 01既存の注文で送金ハッシュを探してください。見つからない場合は、現在のステータスを記録し、対応が必要になった時点でその注文について公式の取引所サポートに問い合わせてください。
2. 02送金ハッシュとその確認またはファイナリティの状態を、宛先ネットワークのツールで確認してください。Moneroの場合、エクスプローラーはトランザクションの取り込みを示せても、受取人や金額を検証することはできません。受取ウォレットまたはトランザクション固有の支払い証拠を使用してください。保留中または失敗したトランザクションは、完了した送金ではありません。
3. 03送金の詳細が公開されている場合は、宛先への送金を特定し、その資産と金額を注文と照合してください。トークンの場合は、コントラクトまたはミント、およびトークン送金の受取人を確認し、メインのToフィールドだけを見ないようにしてください。Moneroの場合は、受取人と金額の確認を受取ウォレットまたは支払い証拠で行ってください。
4. 04セルフカストディウォレットの場合は、正しいアカウントとネットワークを選択してください。残高が公開されている場合は、エクスプローラーとウォレットの表示を照合し、必要に応じて検証済みのコントラクトを使用して公式のトークン表示手順に従ってください。Moneroの場合は、公開アドレスの残高ではなく、ウォレットの受取記録を確認してください。支払いの検証を得るために、リカバリーフレーズやスペンドキーを決して共有しないでください。
5. 05カストディアルの宛先の場合は、そのサービスが対応する資産、ネットワーク、確認要件、およびメモまたはタグの指示を確認してください。正しい送金が成功したにもかかわらずアカウントに入金されない場合は、その受取サービスの公式サポートチャネルを通じて問い合わせてください。