Deposit kripto tidak dikesan? Sahkan rantai sebelum menghantar semula
Bandingkan pembayaran yang direkodkan pada blockchain dengan arahan deposit yang disimpan untuk pesanan sedia ada anda. Mulakan dengan hash transaksi sebenar; nombor permintaan pengeluaran atau label terhantar dompet mungkin tidak membuktikan bahawa deposit telah disiarkan atau diterima.
Disemak 10 September 2026 · Panduan umum, bukan janji pemulihan
DIAGNOSIS DAHULU
Kenal pasti apa yang sebenarnya berlaku
Pengesanan bergantung pada pemadanan pembayaran dengan pesanan. Pemindahan yang berjaya pada rantaian yang salah, dengan kontrak token lain atau tanpa memo yang diperlukan boleh menggagalkan pemadanan itu. Sebut harga yang tamat tempoh selepas anda menghantar juga perlu dilaporkan; ia tidak menghapuskan pemindahan yang telah direkodkan pada blockchain.
TINDAKAN SETERUSNYA YANG SELAMAT
Teliti bukti mengikut urutan
- 01Buka butiran pengeluaran dalam dompet atau platform penghantar dan cari hash transaksi blockchain. Jika ia hanya menunjukkan ID pengeluaran dalaman, minta status siaran dan hash daripada platform tersebut.
- 02Periksa hash menggunakan alat untuk rangkaian yang sebenarnya digunakan dan catat hasil serta maklumat pengesahannya. Penjelajah Monero boleh menunjukkan penyertaan transaksi, tetapi tidak boleh mengesahkan penerima atau jumlah secara terbuka; gunakan rekod dompet penghantar atau bukti pembayaran khusus transaksi untuk butiran tersebut.
- 03Bandingkan penerima penuh dan jumlah sebenar dengan arahan deposit pesanan ini, menggunakan rekod dompet atau bukti pembayaran untuk Monero. Untuk pemindahan token awam, periksa entri pemindahan token: medan To utama transaksi mungkin mengenal pasti kontrak dan bukan penerima akhir.
- 04Untuk token, bandingkan kontrak atau mint. Semak sebarang memo atau tag yang diperlukan menggunakan transaksi atau rekod dompet, mengikut kesesuaian rangkaian. Catat nilai sebenar, walaupun ia berbeza daripada yang dimaksudkan. Kongsi bukti pembayaran Monero hanya melalui sokongan peribadi, jangan sekali-kali frasa pemulihan atau kunci belanja anda.
- 05Jika pembayaran sepadan dan masih tidak dikesan selepas keperluan yang dinyatakan pesanan dipenuhi, hubungi sokongan rasmi dengan bukti di bawah. Laporkan sebarang ketidakpadanan atau sebut harga tamat tempoh terhadap pesanan yang sama sebelum menghantar semula.
SIMPAN BUKTI INI
- ID pesanan dan rangkaian deposit, alamat serta jumlah yang dipaparkan pada asalnya
- Hash transaksi deposit dan pautan penjelajah rangkaian jika ada; rekod dompet atau bukti pembayaran untuk Monero
- Penerima sebenar, jumlah, kontrak atau mint token, dan memo atau tag jika berkenaan
- Hasil transaksi, maklumat pengesahan dan masa pembayaran dihantar
BERHENTI SEBELUM ANDA LAKUKAN INI
- Jangan hantar deposit lain semata-mata untuk mengubah status.
- Jangan anggap ID permintaan pengeluaran sebagai hash transaksi blockchain.
- Jangan tulis ganti atau buang butiran pesanan asal selepas mencipta sebut harga baharu.
- Jauhkan pautan penjejakan peribadi, frasa pemulihan dompet dan kunci peribadi daripada siaran awam.
SOALAN LAZIM MENGIKUT SITUASI
Jawapan sebelum anda meningkatkan aduan
Buka tiketPenjelajah tidak dapat menemui hash deposit saya. Apakah yang perlu saya semak?
Sahkan rangkaian sebenar dan bahawa anda menyalin hash transaksi dan bukan ID pengeluaran dalaman. Semak status siaran platform penghantar. Ketiadaan hasil penjelajah semata-mata tidak membuktikan bahawa dana telah hilang atau dipulangkan.
Mengapakah alamat To transaksi merupakan kontrak token?
Pemindahan token boleh memanggil kontrak. Butiran pemindahan yang dinyahkod atau peristiwa pemindahan token mengenal pasti penerima token dan jumlahnya. Bandingkan butiran tersebut dengan pesanan, dan jangan hanya bergantung pada destinasi peringkat atas transaksi.
Bagaimana jika sebut harga saya tamat tempoh selepas saya menghantar deposit?
Simpan ID pesanan asal dan hash pembayaran, kemudian tanya sokongan rasmi tentang langkah seterusnya. Jangan andaikan bahawa sebut harga baharu terpakai untuk pembayaran yang telah dihantar atau deposit akan dipulangkan secara automatik.
RUJUKAN BERKAITAN