A Orbiswap não solicita documentos de KYC
O fluxo de troca de criptomoedas para criptomoedas da Orbiswap é 100% sem KYC. Uma solicitação de documento de identidade, selfie ou comprovante de endereço não faz parte do fluxo da Orbiswap. Não envie documentos; denuncie a solicitação ao suporte da Orbiswap.
Revisado em 11 de setembro de 2026 · Orientação geral, não uma promessa de recuperação
DIAGNÓSTICO PRIMEIRO
Identifique o que realmente aconteceu
Trate qualquer pedido de verificação de identidade apresentado como parte de uma troca do Orbiswap como suspeito ou como erro de serviço. O Orbiswap assume a responsabilidade por seu fluxo contratual sem KYC e nunca pede que você envie documentos de identidade para concluir uma troca.
PRÓXIMAS AÇÕES SEGURAS
Analise as evidências em ordem
- 01Não envie documento de identidade, selfie nem comprovante de endereço e não faça outro depósito.
- 02Abra o rastreador privado pelo link que você salvou ao criar o pedido.
- 03Verifique se você está no domínio oficial orbiswap.com e não em um site copiado.
- 04Abra um ticket de suporte da Orbiswap e inclua o ID do pedido, além de uma captura de tela com dados ocultados ou a URL da solicitação.
- 05Guarde a mensagem e os dados do remetente enquanto a Orbiswap investiga o incidente.
GUARDE ESTA EVIDÊNCIA
- ID privado do pedido
- Uma captura de tela com dados ocultados da solicitação inesperada
- A URL exata da página ou o endereço do remetente
- Hash da transação, caso um depósito já tenha sido transmitido
PARE ANTES DE FAZER ISSO
- Nunca envie documento de identidade, selfie nem comprovante de endereço.
- Nunca envie frase semente, chave privada, senha de carteira ou código de acesso remoto.
- Não confie em links de verificação de identidade recebidos por mensagens, anúncios ou contas de suporte copiadas.
FAQ ESPECÍFICO DA SITUAÇÃO
Respostas antes de você escalar
Abrir um ticketUma solicitação de KYC faz parte do fluxo de troca da Orbiswap?
Não. As trocas de criptomoedas para criptomoedas da Orbiswap são 100% sem KYC e não solicitam documento de identidade, selfie nem comprovante de endereço.
E se aparecer uma solicitação de documento enquanto eu acompanho um pedido?
Não forneça documentos nem siga um link externo. Guarde o ID privado do pedido e denuncie a página ao suporte da Orbiswap para que a troca seja tratada conforme o fluxo contratual sem KYC.
O suporte pode exigir minha frase semente ou chave privada?
Não. Segredos de carteira nunca são evidência legítima de suporte ou de transação.
REFERÊNCIAS CONECTADAS