Segurança antes, durante e depois de uma troca de criptomoedas
Verifique o site, ativo, rede, endereço completo e pedido atual antes de enviar. Um endereço que passa na verificação de formato ainda pode pertencer ao destinatário errado ou a uma rede não suportada. Mantenha os segredos da carteira e os links de pedidos privados fora das mensagens públicas.
Revisado em 10 de setembro de 2026 · Referência do produto Orbiswap
Nunca compartilhe
Frase-semente ou chave privada
Orbiswap solicita detalhes de carteira pública, nunca frases de recuperação ou chaves privadas.
Sempre corresponda
Ativo, rede e endereço
Um ticker ou prefixo familiar não é suficiente.
Manter privado
Link de rastreamento do pedido
É uma referência de recuperação, não um recibo público.
01
Endereços públicos direcionam fundos; segredos da carteira os controlam
Uma troca usa endereços públicos de destino e reembolso, além de um memorando ou etiqueta quando necessário. Esses detalhes não autorizam gastos. Uma frase de recuperação ou chave privada pode dar a alguém o controle dos fundos; não insira nenhum formulário de troca nem envie para o suporte. Não conceda acesso remoto à sua carteira ou dispositivo para uma solicitação de recuperação não solicitada.
- Recuse qualquer pedido para "verificar" uma frase-semente.
- Não importe o arquivo de recuperação ou a extensão de navegador de um estranho.
- Quando disponível, compare o endereço completo no display da carteira confiável antes de confirmar.
02
Trate a rede como parte do endereço
Um endereço 0x pode ser usado em diversas redes EVM, mas seu formato não prova que o destinatário aceita cada uma delas. Verifique a blockchain exata e a representação dos ativos, incluindo o contrato do token, quando aplicável. Uma soma de verificação correta ou uma transferência de blockchain bem-sucedida não garante que um serviço receptor possa creditar uma rota não suportada.
- Leia o rótulo completo da rede em ambas as interfaces.
- Confirme o contrato do token ou a identidade do ativo nativo.
- Inclua o memo ou a tag fornecida por um receptor custodial.
03
Um pedido, uma instrução de depósito atual
Abra o pedido atual antes de cada troca e use os detalhes de pagamento exibidos. Os endereços podem ser compartilhados ou repetidos, portanto, um endereço por si só não identifica um pedido. Compare o endereço completo, a rede, o valor e qualquer memorando com a tela de envio da carteira e salve o rastreador privado antes de transmitir.
- Use as instruções de pedido atuais mesmo quando o endereço parecer familiar.
- Compare o endereço completo nas duas telas; combinar alguns caracteres é insuficiente.
- Evite capturas de tela públicas contendo o token de rastreamento privado.
04
Suporte real pede evidências, não controle
Entre em contato com o suporte através da página de suporte oficial do produto. Comece com o ID do pedido, hash da transação, rede real, valor e endereços públicos relevantes. Compartilhe evidências de transação apenas na conversa de suporte privada. Ignore mensagens de recuperação não solicitadas, solicitações de segredos de carteira e exigências de um segundo pagamento para comprovar a propriedade.
- Prepare evidências públicas da transação.
- Ignore mensagens diretas que prometem recuperação garantida.
- Não envie um segundo pagamento para provar a propriedade da carteira.
LISTA DE VERIFICAÇÃO
A última revisão acontece antes da transmissão
- O domínio pretendido e o pedido atual estão abertos.
- Ativo, rede, endereço e memo correspondem.
- Nenhum segredo de carteira foi inserido ou compartilhado.
- O rastreador e as evidências da transação serão armazenados de forma privada.
FAQ
Perguntas sobre esta referência
O suporte pode pedir um hash de transação?
Sim. Um hash de transação é uma evidência pública. É fundamentalmente diferente de uma chave privada ou frase-semente.
Uma pequena transação de teste é sempre segura?
Não. Um pagamento de teste não substitui a verificação do endereço completo e da rede. Uma exchange pode esperar um depósito exato, portanto não o divida em teste e restante, a menos que as instruções atuais permitam isso explicitamente.
E se o endereço copiado mudar?
Pare antes de confirmar. Verifique o destino pretendido de forma independente em um dispositivo confiável e compare o endereço completo. Não continue a partir de um valor da área de transferência que muda inesperadamente.
Sem KYC remove o risco de blockchain?
Não. Fricção de conta e segurança de transação são preocupações separadas. Transferências para rede errada e segredos de carteira expostos continuam perigosos.
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