安全警示
Orbiswap 不會要求 KYC 文件
Orbiswap 加密貨幣對加密貨幣兌換流程為 100% No KYC。要求身分證件、自拍照或地址證明並非 Orbiswap 流程的一部分。請勿提交文件；請透過 Orbiswap 客服檢舉該要求。
審閱於 2026年9月11日 · 一般指引，非資產找回保證
診斷優先
確認實際發生的情況
任何以 Orbiswap 兌換名義提出的身分驗證要求，都應視為可疑或服務錯誤。Orbiswap 為其合約 No-KYC 流程承擔責任，且絕不會要求你上傳身分證件以完成兌換。
安全後續行動
依序檢視證據
- 01請勿上傳身分證件、自拍照或地址證明，也不要再發送另一筆入金。
- 02從你建立訂單時所儲存的連結開啟私人追蹤頁面。
- 03請確認你位於官方 orbiswap.com 網域，而非複製的網站。
- 04開啟 Orbiswap 客服工單，並附上訂單 ID 以及該要求的遮蔽截圖或網址。
- 05在 Orbiswap 調查該事件期間，請保留訊息與寄件者詳細資料。
保留此證據
- 私人訂單 ID
- 該異常要求的遮蔽截圖
- 確切的頁面網址或寄件者地址
- 交易雜湊，若入金已廣播至網路
在您這樣做之前停止
- 切勿提交身分證件、自拍照或地址證明。
- 切勿提交助記詞、私鑰、錢包密碼或遠端存取代碼。
- 請勿信任來自訊息、廣告或仿冒客服帳號的身分驗證連結。
情境特定常見問題
在升級前獲得解答
開啟工單KYC 要求是否屬於 Orbiswap 兌換流程的一部分？
不需要。Orbiswap 加密貨幣對加密貨幣兌換為 100% No KYC，不會要求身分證件、自拍照或地址證明。
如果我在追蹤訂單時出現文件要求，該怎麼辦？
請勿提供文件或點擊外部連結。保留私人訂單 ID，並透過 Orbiswap 客服檢舉該頁面，以便依合約 No-KYC 流程處理該筆兌換。
客服可以要求我提供助記詞或私鑰嗎？
不需要。錢包機密永遠不會是正當的客服或交易證據。
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