10 份實證優先的操作指南
診斷訂單。保護資金。
從區塊鏈證據開始，而不是第二筆付款。這些指南區分錢包狀態、網路確認、提供者處理和目的地入帳。
訂單狀態
入金偵測、出金進度、報價與識別碼。
訂單狀態加密入金未偵測？再次發送前請驗證鏈請將區塊鏈上記錄的付款，與你現有訂單所保存的入帳指示比對。先從實際的交易雜湊著手；提領申請編號或錢包的已發送標記，未必能證明該筆入帳已廣播或已收到。開啟操作手冊訂單狀態加密貨幣兌換報價已過期：選擇正確的下一步若未廣播任何交易，請重新索取報價。若資金已發送，請保留原始訂單並追蹤該筆入金。請勿建立或為另一個訂單入金來取代進行中的轉帳。開啟操作手冊訂單狀態加密貨幣出金未收到？區分廣播與錢包顯示若兌換後的資金尚未出現，請使用出帳交易而非入帳交易來追查。先確認是否有成功的轉帳，在選定的目的地網路上送達預定地址，再查看收款錢包或平台如何顯示與入帳。開啟操作手冊訂單狀態交易雜湊、訂單 ID 和私人追蹤器並不相同交易雜湊用於識別鏈上轉帳。訂單 ID 用於識別兌換流程。如需支援，請保留訂單 ID 及相關的入金或出金雜湊，同時將私密追蹤權杖保密。開啟操作手冊
支付錯誤
金額錯誤、拆分付款與重複入金。
錢包與地址
退款路徑、目的地標籤與錯誤地址。
安全警示
異常的身分證件要求與安全檢舉。
尋找一般答案？
主要常見問題涵蓋帳戶、支援的資產、報價、時間、隱私與常見資產找回問題。