支付錯誤
把錯誤的金額發送到加密貨幣兌換訂單？
請勿自動補送差額。請保留原始訂單及每一筆交易雜湊，等待入金偵測完成，再依官方訂單指示操作。付款不足、付款過多及分批入金可能需要重新計算或審查。
審閱於 2026年9月11日 · 一般指引，非資產找回保證
診斷優先
確認實際發生的情況
結果取決於實際收到的金額、路徑最低限額、匯率類型、時機與服務商條件。第二筆轉帳不會自動恢復原始報價，也不保證多筆入金會被合併。
安全後續行動
依序檢視證據
- 01記錄預定金額與鏈上確認的金額。
- 02檢查資產、網路、入金地址及備註或標籤。
- 03等待追蹤器處理原始交易。
- 04除非官方訂單流程要求，否則請勿發送更正款項。
- 05若已廣播多筆交易，請提供每一筆雜湊。
保留此證據
- 訂單金額、匯率類型與到期時間
- 每個來源交易雜湊值
- 入金地址實際收到的金額
- 每筆付款的網路與廣播時間
在您這樣做之前停止
- 不要假設兩筆付款會自動合併。
- 請勿為已發送的資金建立新訂單。
- 請勿假設已過期的匯率仍然適用。
情境特定常見問題
在升級前獲得解答
開啟工單少付的金額一定會退款嗎？
沒有通用的結果。這取決於路徑、服務商條件，以及退款在技術與經濟上是否可行。
超額支付能獲得原始匯率嗎？
超出部分可能需要重新計算或審核，且不受原始報價自動保護。
我應該發送缺少的差額嗎？
僅當官方訂單流程或服務商支援明確指示針對同一筆訂單如此操作時。
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