Криптообмін в обробці? Перевірте етап перед діями
Переглянуто 10 вересня 2026 р. · редакційний матеріал Orbiswap
КОРОТКА ВІДПОВІДЬ
Почніть з поточного етапу вашого наявного замовлення: очікування депозиту, підтвердження, обмін або відправлення. Кожен з них описує окрему частину процесу. Зіставте його з відповідною транзакцією в блокчейні, перш ніж діяти; створення ще одного замовлення або повторне відправлення не вирішує початковий платіж.
01
Очікування депозиту: встановіть, що саме було надіслано
Запит на виведення в застосунку-відправнику не обов’язково є трансакцією, переданою в мережу. Знайдіть хеш у блокчейні, а потім зіставте фактичну мережу, актив, отримувача та суму з депозитними інструкціями цього замовлення. Для Monero використовуйте запис гаманця-відправника або підтвердження платежу для конкретної транзакції щодо приватного отримувача та суми. Якщо дані не збігаються, скористайтеся довідковою статтею про невиявлений депозит і збережіть початкове замовлення.
02
Підтвердження: перевірте поступ у мережі депозиту
Транзакція, видима мережі, все ще може бути непідтвердженою. Після включення може знадобитися додаткові підтвердження або остаточність мережі, перш ніж її буде оброблено. Керуйтеся поточними інструкціями маршруту, а не універсальною кількістю підтверджень чи часом для іншого активу.
03
Обмін або відправлення: відстежуйте виплату окремо
Конвертація та виплата — це пізніші етапи, ніж підтвердження депозиту. Якщо хеш виплати доступний, перевірте її результат і підтвердження переказу для мережі призначення. Публічні оглядачі не можуть перевірити отримувача чи суму Monero; використовуйте гаманець-отримувач або підтвердження платежу для конкретної транзакції. Слово «відправлення» або сам хеш не доводять, що кошти надійшли отримувачу.
04
Ескалюйте невирішений етап із відповідними доказами
У разі невідповідності депозиту надайте хеш депозиту. Якщо виплата відсутня, надайте хеш виплати, якщо він доступний. Додайте ID замовлення, мережу, суму та короткий опис розбіжності. Якщо котирування минуло після того, як ви надіслали кошти, збережіть ті самі докази та дочекайтеся інструкцій, перш ніж робити ще один платіж.
КОНКРЕТНИЙ ПРИКЛАД
Приклад: підтверджений депозит без хешу виплати
Ваш депозит BTC з’являється в блоці, але замовлення все ще підтверджується. Одне підтвердження доводить включення до поточного ланцюга; воно не встановлює, що вимогу маршруту щодо підтверджень досягнуто. Коли замовлення переходить до обміну, наступне питання — поступ конвертації, а далі — окрема транзакція виплати.
ПЕРЕВІРТЕ ЦЕЙ ВИПАДОК
- 1Порівняйте поточну кількість підтверджень депозиту з будь-якою вимогою, показаною для замовлення.
- 2Коли етап змінюється, слідуйте за новим етапом, а не продовжуйте діагностувати депозит.
- 3Якщо трекер вимагає дій, показує виняток або залишається невирішеним довше за зазначений орієнтовний час, зверніться до офіційної підтримки, вказавши ID замовлення та відповідний хеш.
КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК ДІЙ
Перш ніж продовжити
- Знову відкрийте наявне приватне посилання для відстеження та занотуйте точний статус.
- Визначте, чи питання стосується депозиту, конвертації або виплати.
- Використовуйте правильний оглядач мережі для публічних деталей транзакції; використовуйте записи гаманця або підтвердження платежу для Monero.
- Прочитайте будь-який запит на дію, вимогу щодо підтвердження або орієнтовний час, показані для цього замовлення.
- Тримайте посилання для доступу приватними та надавайте лише потрібні докази через офіційну підтримку.
FAQ
Питання щодо цієї теми
Чому мій гаманець показує «надіслано», а біржа все ще очікує?+
Гаманець може повідомляти про поданий запит на виведення або передану в мережу транзакцію. Замовлення також має ідентифікувати платіж і досягти потрібного етапу підтвердження для маршруту. Спочатку зіставте хеш і деталі депозиту.
Чи перезапустить оновлення трекера обмін?+
Оновлення наявного трекера перевіряє те саме замовлення. Воно не потребує ще одного депозиту. Збережіть це замовлення, поки розслідуєте будь-який уже надісланий платіж.
Чи може успішна транзакція депозиту довести, що виплату завершено?+
Ні. Вона доводить дещо про частину депозиту. Виплата має власну транзакцію в мережі призначення з власним результатом і даними отримувача.
ПОВ’ЯЗАНІ МАРШРУТИ ТА АКТИВИ
Продовжуйте з точним наміром
Лише освітня інформація. Актуальний маршрут, інструкції для гаманця та повідомлення провайдера, показані для обміну, мають перевагу над загальними прикладами.