ORBISWAP
100% Tanpa KYCLacak pesanan
10 PLAYBOOK BERBASIS BUKTI
Diagnosis pesanan.Lindungi dana.
Mulai dengan bukti blockchain, bukan pembayaran kedua. Buku panduan ini memisahkan status dompet, konfirmasi jaringan, pemrosesan penyedia, dan pengkreditan tujuan.
Status pesanan
Deteksi deposit, progres pembayaran, kuotasi penukaran, dan pengidentifikasi.
Status pesananDeposit kripto tidak terdeteksi? Verifikasi rantai sebelum mengirim lagiBandingkan pembayaran yang tercatat di blockchain dengan instruksi setoran yang disimpan untuk order Anda yang sudah ada. Mulailah dari hash transaksi yang sebenarnya; nomor permintaan penarikan atau label terkirim di dompet mungkin tidak membuktikan bahwa setoran telah disiarkan atau diterima.Buka playbookStatus pesananKuotasi penukaran kripto kedaluwarsa: pilih langkah berikut yang tepatJika tidak ada transaksi yang disiarkan, minta kuotasi penukaran baru. Jika dana sudah dikirim, simpan pesanan awal dan lacak deposit tersebut. Jangan buat atau danai pesanan lain untuk menggantikan transfer yang sedang berjalan.Buka playbookStatus pesananPembayaran kripto belum diterima? Bedakan transaksi yang sudah disiarkan ke jaringan dari tampilan dompetGunakan transaksi pembayaran, bukan transaksi setoran, untuk menyelidiki dana hasil konversi yang belum muncul. Pastikan apakah transfer yang berhasil mencapai alamat yang dimaksud di jaringan tujuan yang dipilih, lalu periksa bagaimana dompet atau platform penerima menampilkan dan mengkreditkannya.Buka playbookStatus pesananHash transaksi, ID pesanan, dan pelacak pribadi tidak samaHash transaksi mengidentifikasi transfer on-chain. ID pesanan mengidentifikasi alur kerja transaksi penukaran. Untuk dukungan, simpan ID pesanan dan hash deposit atau pembayaran yang relevan sambil menjaga kerahasiaan token pelacakan pribadi.Buka playbook
Kesalahan pembayaran
Jumlah salah, pembayaran terpisah, dan deposit ganda.
Kesalahan pembayaranMengirim jumlah yang salah ke pesanan penukaran kripto?Jangan otomatis mengirim selisihnya. Simpan pesanan awal dan setiap hash transaksi, tunggu deteksi deposit, lalu ikuti instruksi pesanan resmi. Kekurangan pembayaran, kelebihan pembayaran, dan deposit terpisah dapat memerlukan penghitungan ulang atau peninjauan.Buka playbookKesalahan pembayaranMengirim setoran duplikat ke pesanan kripto yang sama?Simpan kedua hash transaksi dan berhenti mengirim. Satu pesanan dapat dikonfigurasi untuk satu deposit yang diharapkan, jadi transfer tambahan mungkin memerlukan peninjauan penyedia terpisah.Buka playbook
Dompet dan alamat
Rute pengembalian dana, tag tujuan, dan alamat yang salah.
Dompet dan alamatMemo atau tag tujuan yang hilang setelah transfer kriptoPertama, tentukan apakah memo atau tag yang hilang memengaruhi setoran Anda ke bursa atau pembayaran ke tujuan Anda. Lalu periksa hasil transaksi yang sebenarnya. Jika pembayaran berhasil tanpa pengenal akun yang diperlukan, layanan yang menerima pembayaran tersebut memerlukan bukti untuk menyelidiki pengkreditan.Buka playbookDompet dan alamatCara memilih alamat pengembalian kripto yang amanAlamat pengembalian dana harus dapat menerima aset yang dikirim di jaringan asalnya. Alamat ini merupakan jalur pemulihan untuk pengembalian yang memenuhi syarat, bukan tujuan untuk pembayaran hasil konversi.Buka playbookDompet dan alamatMengirim kripto ke alamat yang salah? Identifikasi siapa yang mengendalikannyaJangan kirim transfer lain. Konfirmasikan hash transaksi, tujuan yang tepat, jaringan, dan status. Pemulihan umumnya bergantung pada siapa yang mengendalikan kunci tujuan atau layanan penerima.Buka playbook
Peringatan keamanan
Permintaan dokumen identitas tak terduga dan pelaporan yang aman.
Mencari jawaban umum?
FAQ utama mencakup akun, aset yang didukung, kuotasi, waktu, privasi, dan pertanyaan pemulihan umum.