근거 기반 플레이북 10개
주문을 진단하세요.자금을 보호하세요.
두 번째 결제가 아닌 블록체인 증거로 시작하세요. 이 플레이북은 지갑 상태, 네트워크 확인, 제공자 처리 및 대상 입금을 구분합니다.
주문 상태
입금 감지, 지급금 진행, 교환 견적 및 식별자.
주문 상태암호화폐 입금이 감지되지 않나요? 다시 보내기 전에 체인을 확인하세요블록체인에 기록된 결제를 기존 주문에 저장된 입금 안내와 대조하세요. 먼저 실제 거래 해시를 확인하세요. 출금 요청 번호나 지갑의 전송 표시만으로는 입금이 브로드캐스트되었거나 수신되었음을 입증하지 못할 수 있습니다.플레이북 열기주문 상태암호화폐 교환 견적 만료: 올바른 다음 조치 선택트랜잭션이 전송되지 않았다면 새 견적을 요청하세요. 자금을 이미 전송했다면 원래 주문을 유지하고 해당 입금을 추적하세요. 진행 중인 전송을 대체하기 위해 다른 주문을 생성하거나 자금을 넣지 마세요.플레이북 열기주문 상태암호화폐 지급금을 받지 못했나요? 브로드캐스트와 지갑 표시를 구분하세요반영되지 않은 교환 자금을 조사할 때는 입금 거래가 아니라 지급 거래를 사용하세요. 성공적인 전송이 선택한 도착 네트워크의 의도한 주소에 도달했는지 확인한 뒤, 수신 지갑이나 플랫폼이 이를 어떻게 표시하고 반영하는지 확인하세요.플레이북 열기주문 상태트랜잭션 해시, 주문 ID 및 비공개 추적기는 동일하지 않습니다트랜잭션 해시는 온체인 전송을 식별합니다. 주문 ID는 교환 주문 처리를 식별합니다. 지원을 요청할 때는 주문 ID와 관련 입금 또는 지급 해시를 보관하고, 비공개 추적 토큰은 비밀로 유지하세요.플레이북 열기
결제 실수
잘못된 금액, 분할 결제 및 중복 입금.
지갑 및 주소
환불 경로, 목적지 태그 및 잘못된 주소.
지갑 및 주소암호화폐 전송 후 메모 또는 목적지 태그 누락먼저 누락된 메모나 태그가 거래소로의 입금에 영향을 주는지 목적지로의 지급에 영향을 주는지 식별하세요. 그다음 실제 트랜잭션 결과를 확인하세요. 필요한 계정 식별자 없이 결제가 성공했다면 해당 결제를 수신한 서비스가 입금 반영을 조사할 수 있도록 증빙이 필요합니다.플레이북 열기지갑 및 주소안전한 암호화폐 환불 주소를 선택하는 방법환불 주소는 전송되는 자산을 원래 네트워크에서 받을 수 있어야 합니다. 환불 대상 반환을 위한 복구 경로이지, 변환된 지급금의 목적지가 아닙니다.플레이북 열기지갑 및 주소잘못된 주소로 암호화폐를 보냈나요? 해당 주소를 누가 통제하는지 확인하세요추가 전송을 보내지 마세요. 트랜잭션 해시, 정확한 목적지, 네트워크 및 상태를 확인하세요. 복구는 일반적으로 목적지 키 또는 수신 서비스를 제어하는 주체에 따라 달라집니다.플레이북 열기
보안 경고
예상치 못한 신분증 요청 및 안전한 신고.
일반적인 답변을 찾고 계신가요?
주요 FAQ는 계정, 지원 자산, 교환 견적, 타이밍, 개인 정보 보호 및 일반적인 복구 질문을 다룹니다.