ORBISWAP
100% geen KYCBestelling volgen
10 OP BEWIJS GEBASEERDE PLAYBOOKS
Diagnosticeer de order.Bescherm de fondsen.
Begin met het blockchain-bewijs, niet met een tweede betaling. Deze playbooks scheiden portemonnee-status, netwerkbevestiging, providerverwerking en bestemmingscreditering.
Orderstatus
Stortingsdetectie, uitbetalingsvoortgang, offertes en identificatoren.
OrderstatusCrypto-storting niet gedetecteerd? Verifieer de chain voordat je opnieuw verzendtVergelijk de op de blockchain geregistreerde betaling met de stortingsinstructies die voor uw bestaande bestelling zijn opgeslagen. Begin met de daadwerkelijke transactie-hash; het nummer van een opnameverzoek of het verzonden label van een portemonnee kan niet aantonen dat de storting is uitgezonden of ontvangen.Playbook openenOrderstatusCrypto-wisselkoersofferte verlopen: kies de juiste volgende stapAls er geen transactie naar het netwerk is verzonden, vraag dan een nieuwe offerte aan. Als fondsen al zijn verzonden, behoud dan de oorspronkelijke order en volg die storting. Maak geen andere order aan en stort daar geen geld op om een lopende overboeking te vervangen.Playbook openenOrderstatusCrypto-uitbetaling niet ontvangen? Scheid uitzending van walletweergaveGebruik de uitbetalingstransactie in plaats van de stortingstransactie om geconverteerde bedragen te onderzoeken die niet zijn verschenen. Stel vast of een succesvolle overdracht het beoogde adres op het geselecteerde bestemmingsnetwerk heeft bereikt en controleer vervolgens hoe de ontvangende portemonnee of het ontvangende platform dit weergeeft en crediteert.Playbook openenOrderstatusTransactiehash, order-ID en privétracker zijn niet hetzelfdeEen transactiehash identificeert een overboeking on-chain. Een order-ID identificeert de afhandeling van de exchange-transactie. Bewaar voor support het order-ID en de relevante stortings- of uitbetalingshash, en houd de privé-trackingtoken geheim.Playbook openen
Betalingsfouten
Verkeerde bedragen, gesplitste betalingen en dubbele stortingen.
BetalingsfoutenHet verkeerde bedrag naar een crypto-exchange-order gestuurd?Stuur het verschil niet automatisch na. Bewaar de oorspronkelijke order en elke transactiehash, wacht tot de storting is gedetecteerd en volg daarna de officiële orderinstructies. Te lage betalingen, te hoge betalingen en gesplitste stortingen kunnen herberekening of beoordeling vereisen.Playbook openenBetalingsfoutenEen dubbele storting naar dezelfde crypto-order gestuurd?Bewaar beide transactiehashes en stop met verzenden. Eén order kan worden geconfigureerd voor één verwachte storting, dus een extra overschrijving kan een afzonderlijke beoordeling door de provider vereisen.Playbook openen
Wallet en adres
Terugbetalingsroutes, bestemmingslabels en verkeerde adressen.
Wallet en adresOntbrekende memo of bestemmingslabel na een crypto-overboekingBepaal eerst of de ontbrekende memo of tag invloed heeft op uw storting op de beurs of op de uitbetaling naar uw bestemming. Inspecteer vervolgens het daadwerkelijke transactieresultaat. Als een betaling is gelukt zonder de vereiste account-ID, heeft de dienst die de betaling ontvangt het bewijsmateriaal nodig om de creditering te onderzoeken.Playbook openenWallet en adresHoe kies je een veilig crypto-terugbetalingsadresEen terugbetalingsadres moet het verzonden actief op het oorspronkelijke netwerk kunnen ontvangen. Het is een herstelroute voor een in aanmerking komende terugbetaling, niet de bestemming voor de omgezette uitbetaling.Playbook openenWallet en adresCrypto naar het verkeerde adres gestuurd? Identificeer wie de controle heeftStuur geen nieuwe overboeking. Bevestig de transactie-hash, het exacte bestemmingsadres, het netwerk en de status. Herstel hangt doorgaans af van wie de bestemmingssleutels of de ontvangende dienst controleert.Playbook openen
Beveiligingswaarschuwing
Onverwachte verzoeken om identiteitsdocumenten en veilig melden.
Op zoek naar een algemeen antwoord?
De hoofdpagina met veelgestelde vragen behandelt accounts, ondersteunde activa, quotaties, timing, privacy en veelvoorkomende herstelvragen.